Обмен и возврат
Отказ от заказа на любом этапе
Мы знаем, как сложно бывает подобрать одежду или текстиль в интернет-магазине - нет возможности "потрогать" товар, а это действительно важно!
Мы хотим, чтобы Вам было удобно, поэтому оказываем бесплатную доставку*
Вы можете отказаться от заказа частично или полностью в любое время до его передачи.
Если какой-нибудь или все заказанные товары не произвели на Вас должного впечатления, Вы можете просто отказаться от получения заказа даже в момент доставки.
Мы хотим, чтобы Вам было удобно, поэтому оказываем бесплатную доставку*
Вы можете отказаться от заказа частично или полностью в любое время до его передачи.
Если какой-нибудь или все заказанные товары не произвели на Вас должного впечатления, Вы можете просто отказаться от получения заказа даже в момент доставки.
Условия обмена и возврата после получения и оплаты товара
Мы уверены в качестве наших товаров, поэтому увеличили стандартный срок возврата.Если товар не подошел по размеру, цвету или стилю, вы можете вернуть его или обменять на другой в течение 100 дней с момента покупки.
Возврат текстильных изделий надлежащего/ненадлежащего качества или товара, не соответствующего заказу, возможен при соблюдении следующих условий:
- продукция не была в употреблении;
- сохранен товарный вид (целостность упаковки и ярлыков);
- наличие документа, подтверждающего факт покупки.
*бесплатно согласно тарифной сетке, находящейся на этой странице (ссылка)
Способы обмена и возврата
Самостоятельно в магазинах Санкт-Петербурга:
Магазин в ТК «Авеню»м. «Проспект Просвещения», ТК «Авеню»
Выборгское шоссе, 15А, 1 этаж, №126
Время работы: с 10:00 до 21:00
Тел.: 8(800) 700-42-91
Магазин в ТК «Космос»
м. «Московская», ТК «Космос»
ул. Типанова, 27/39, 1 этаж
Время работы: с 10:00 до 22:00
Тел.: 8(800) 700-42-91
Если товар был получен в одном из магазинов «Сатин да Лен», вернуть или обменять товар можно в этом же магазине ежедневно с 10:00 до 22:00 по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина: +7 (800) 700-42-91.
Если товар был доставлен любым из способов, вернуть или обменять его можно, воспользовавшись услугами курьерской службы или «Почты России».
Адрес для возврата / обмена товара:
г. Санкт-Петербург
Типанова 27/39
ТК «Космос», магазин «Сатин да Лен»